Центр помощи Авторента

Центр помощи Авторента2026-01-13T14:34:33+03:00

Бронирование

Каковы условия аренды автомобиля?2026-01-13T13:42:05+03:00

Лицо, арендующее автомобиль, должно иметь действительное водительское удостоверение, стаж вождения от 2 лет, а также возраст не менее 21 года.

Могу ли я арендовать автомобиль, если у меня есть водительские права не из Беларуси?2026-01-13T13:42:29+03:00

Да. Вы можете арендовать автомобиль в Авторента. Водительское удостоверение другой страны признаются законодательством Республики Беларусь.

Какие документы нужны для аренды автомобиля?2026-01-13T13:43:03+03:00

Для граждан Республики Беларусь: национальный паспорт и водительское удостоверение.
Для граждан РФ: заграничный паспорт и водительское удостоверение.

Как я могу забронировать/арендовать автомобиль?2026-01-13T13:43:20+03:00

Забронировать автомобиль можно на нашем сайте с помощью формы бронирования или воспользоваться телефоном. Оказываем услуги 24/7.

Могут ли арендованным автомобилем управлять два водителя?2026-01-13T13:43:33+03:00

Нет, арендованным автомобилем может управлять только Арендатор согласно договору аренды. Если такая необходимость возникнет, оговаривайте с Авторента заранее.

Насколько заранее мне нужно зарезервировать автомобиль до запланированной даты получения?2026-01-13T13:43:49+03:00

Теоретически если в момент запроса имеется свободный автомобиль, можем выдать в течении 2-3 часов. Если автомобиль необходим заранее, то Арендатор должен напомнить о себе за 3 дня и за 1 день. Если Арендатор не подтвердил свои намерения, то машина будет выдана другому клиенту. Необходимо помнить, что количество автомобилей в парке Авторента ограничено, поэтому, если вам нужна машина на выходные, «длинные выходные», на Новый год или на майские праздники, то лучше бронировать за несколько недель.

Получу ли я забронированный автомобиль?2026-01-13T13:44:04+03:00

Да, но есть нюанс. Мы не можем дать 100% гарантию на конкретную модель авто при краткосрочном бронировании (1-15 суток). Тем не менее, мы гарантируем, что вы получите схожий автомобиль по забронированной цене и КПП. Это связано с тем, что автомобили Авторента находятся в постоянном движении и из-за случайных событий, таких как ДТП, поломки, потеря ключей и т. д., мы не можем определить будет ли ваш автомобиль на день аренды в наличии.

Изменить / отменить бронирование2026-01-13T13:44:19+03:00

Вы можете бесплатно изменить / отменить свое бронирование.

Получение / Возврат автомобиля

Можно забрать/вернуть авто в нерабочее время?2026-01-13T13:44:56+03:00

Да, мы готовы принять автомобиль в любое время суток.

У Вас есть офис в аэропорту?2026-01-13T13:45:13+03:00

Нет, но мы готовы подать автомобиль к вашему прилету. Услуга платная.

Обязательно забирать машину из пункта выдачи “На Куйбышева” или можно получить/вернуть по адресу?2026-01-13T13:45:38+03:00

Выдача автомобиля возможна по адресу клиента в любой точке г.Минск. Услуга платная.

Могу ли я получить номер телефона водителя, который планирует мне арендованный автомобиль?2026-01-13T13:45:52+03:00

Да, контакты менеджера, который будет выдавать арендованный автомобиль, будут предоставлены клиенту.

С каким топливом я получу арендованный автомобиль?2026-01-13T13:46:09+03:00

Автомобили, арендованные у Авторента, выдаются с полным баком топлива, и арендованный автомобиль должен быть возвращен с таким же уровнем топлива. Возможен возврат автомобиля с меньшим уровнем топлива в баке, но это предполагает необходимость оплаты разницы в количестве топлива. Менеджер проведет подсчет в момент возврата автомобиля.

Насколько чистым я должен вернуть арендованный автомобиль?2026-01-13T13:46:27+03:00

Арендованный автомобиль в Авторента должен быть возвращен в том же чистом состоянии, в котором он был получен. Конечно же, мы стараемся содержать каждый автомобиль, который сдаем в аренду, в чистоте. В случае возврата грязного автомобиля с Арендатора взимается дополнительная плата. По договоренности автомобиль может быть выдан в том виде который будет на момент выдачи (оговаривается индивидуально).

Могу ли я прочитать договор аренды автомобиля перед бронированием?2026-01-13T13:52:45+03:00

Образец договора аренды автомобиля доступен по ссылке.

Во время аренды Авторента

На машине можно ездить только по городу?2026-01-13T13:47:07+03:00

Перемещение на арендованном автомобиле возможно по всей территории Республики Беларусь.

Можно ли вернуть авто в другом городе?2026-01-13T13:47:21+03:00

К сожалению нет, но в случае ближайшего населенного пункта с менеджером требуется оговорить забор автомобиля заранее.

Есть ли ограничение по пробегу?2026-02-02T00:03:49+03:00

Суточный лимит по пробегу – 300 км./сутки. В случае перепробега Арендатор оплачивает дополнительно за сверхлимитный пробег в размере 10$ эквиваленте в белорусских рублях за каждые полные или неполные 100 км.

Можно ли использовать машину под такси?2026-01-13T13:47:49+03:00

Прокатную машину использовать под такси запрещено!

Можно ли продлить действующий договор аренды?2026-01-13T13:48:05+03:00

Услуга аренды может быть продлена за сутки или в момент окончания договора при условии, что именно этот автомобиль еще не забронирован.

Могу ли я вернуть автомобиль в прокатную компанию раньше?2026-01-13T13:48:17+03:00

Вы можете вернуть автомобиль раньше, но сообщите об этом за 2 часа до планируемого возврата.

Оплата / Залог

У меня нет кредитной/дебетовый карты, могу ли я арендовать у вас машину?2026-01-13T13:48:46+03:00

Да, вы можете арендовать автомобиль в Авторента за наличные.

Может ли кто-то, кроме Арендатора, оплатить аренду автомобиля?2026-01-13T13:49:05+03:00

К сожалению, оплата аренды автомобиля третьей стороной невозможна.

Как я могу оплатить аренду автомобиля Авторента?2026-01-13T13:49:40+03:00
  • Безналичный расчет с НДС.
  • Наличными.
Выставляет ли прокатная компания счета-фактуры с НДС?2026-01-13T13:49:55+03:00

Да, мы можем выставить счет-фактуру с НДС за аренду автомобиля. Оговаривается с Арендодателем заранее.

Что такое залог, зачем его оставлять?2026-01-13T13:50:12+03:00

Залог – это Ваша максимальная ответственность в случае повреждения автомобиля или ДТП. Для этого должны быть соблюдены все условия договора.

Чрезвычайные ситуации

Что произойдет, если я опоздаю на согласованный возврат арендованного автомобиля?2026-01-13T13:50:33+03:00

Если вы опаздываете на оговоренный возврат арендованного автомобиля — сообщите нам об этом по номеру телефона (+375293043311). Опоздание до 1 часа 10 мин — 40 BYN; до 4х часов — оплачиваются полные сутки; задержка более чем на 4 часа, то автомобиль считается в угоне.

Что делать в случае столкновения с другим участником дорожного движения или повреждения арендованного автомобиля?2026-01-13T13:50:47+03:00

В случае ДТП с участием арендованного автомобиля, нужно вызвать на место на место ДТП милицию и сообщить в прокатную компанию по номеру телефона +375293043311.

Что делать в случае поломки машины на дороге?2026-01-13T13:51:04+03:00

В случае поломки арендованного автомобиля немедленно свяжитесь с нами по номеру телефона +375293043311.

Как арендовать авто без залога?2026-01-13T13:51:17+03:00

Без залога автомобиль арендовать невозможно.

Страхование / Защита Авторента

Страховка включена в стоимость?2026-01-13T13:51:33+03:00

Да, страховка включена в стоимость. Все автомобили застрахованы согласно законодательству Республики Беларусь. Ваша максимальная ответственность в случае повреждения автомобиля или ДТП — это сумма залога.

Go to Top